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【备战双11】双11预售商品收货地址填错了 可以修改吗?
发布时间:2019年10月08日 14:22:31

(网经社讯)天猫双11预售商品,收货地址填错了,可以修改吗?

亲,首先先确认一下您的交易状态哦:

订单已付定金还未付尾款/已付尾款但商家还未发货,您可旺旺联系商家沟通,协商修改收货地址。

订单已发货,只能建议您联系快递公司处理。

*温馨提示:若未能修改地址成功,请及时联系卖家沟通/申请退款重新下单。

2019年Taobao双十一预售产品付了定金可以退吗

官方规则称“定金付款后,申请退款时如判定非卖家责任,定金恕不退还;尾款开始付款后,若超时将自动关闭订单,定金不予退还”。其实还是有几种情况可以退还的:

第一,如果在订单未付尾款,且与商家协商一致情况下,商家可以点击“同意退定金给买家”的入口后,在订单详情页面中会出现退款入口。建议在付尾款超时前及时申请退定金,申请后系统会自动同意退定金。

第二,若定金已经打款给商家且交易关闭,由于订单无退定金入口,可以联系与商家协商,双方沟通同意退还定金后,商家通过支付宝退款给用户。

第三,若已经支付尾款成功,交易还未成功,可以到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到该订单点击,【退货/退款】;若交易已经确认收货,可以在交易成功的0-15天内找到该订单,点击【申请售后】。退款金额将为用户所付的定金和尾款总价。不过这一方法并未亲测,大家需谨慎使用。(来源: 情侣小站)


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