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AI赋能 看在线教育如何突破个性化教学瓶颈?
发布时间:2019年12月02日 09:07:39

(网经社讯)互联网 + 的兴起,人工智能在教育场景中落地,已让智能教育成为教育行业的热门话题。不过,教与学的枯燥性,依旧是教育机构面临的难题。如何将人工智能等前沿技术融入到教与学当中,增加教与学的个性化,提升在线课堂的互动性呢?

11 月 23 日,由腾讯教育、腾讯云主办的「构建教育菁锐梦,共创云上未来」主题沙龙,邀请到腾讯教育企业合作负责人杨婷、腾讯云互动课堂解决方案前端技术负责人林振仟、微信智聆算法专家张翔、朴新网校 CTO 杨义锋、悉之教育 CMO 古茜等多位教育行业专家,围绕在线教育发展遇到的诸多难点,为教育新锐企业探寻在线教育发展的新思路。

AI 技术融合教育,打造智慧教育新体验

腾讯教育企业合作负责人杨婷表示,科技的发展,为教育行业各个场景带来新的变革,也催生了在线教育新的教学模式。从 1V1/ 小班课、大班课以及双师课堂等教学场景的出现,到 OMO 线上线下结合的落地,云计算、人工智能、数据等科学技术一直在改变着传统教学行业。

例如 AIED,可以优化学校 / 机构、教师、家长与学生等不同角色、不同部门的教育任务。跟学校 / 机构相关的,包括学校管理、教务系统、人事行政;老师相关的包括教研、教学、测评、考试等;学生相关的包括课堂分析、学习资源管理、学习分享、课程督导等。

在 PC 方面需要做一些 SEO/ASO,信息流投放和短视频也是获客比较大的方式,还会涉及到微信广告、公众号投放等主流的投放方式。除了新增的流量以外,在获客同时还需要做一些裂变活动、转介绍,线下还会有一些会议营销、线下地推等。不过无论是哪种获客方式,都会逐层的向私域流量池汇聚。

最内层的就是官网、主服务号、APP,这三端需要支持的有三个中心:第一个是选课中心、第二个是学习中心、第三个是用户中心。而支持它的是 B 端的 ERP 系统,需要涵盖从流量运营、销售转化、教学服务、教务客服、数据决策、财务管控。

而 K12 网校互联网产品规划的架构,底层需要有非常强大的 PaaS 系统、SaaS 做支撑的,比如说相应的云服务器、数据库以及快直播、点播的部分。直播部分支持的是主播课堂、教学服务系统相关的建设。最上层为营销管理系统 PMS 和私域流量内核客户关系管理系统 CRM。

AI 赋能在线教育,开启教学新思路

以助教的身份切入,在教师授课后帮助学生个性化答疑,是传统教育与互联网技术结合的现状。可如何利用人工智能等互联网技术赋能教学?以及怎么赋能教学环节?

悉之教育 CMO 古茜通过鹦鹉模型和乌鸦模型做了详细的阐述。鹦鹉模型需要反复的数据语量投入训练,鹦鹉才会学到。而乌鸦模型可以对现有的事物进行观察、总结,并通过推理来完成了最终目的。例如可以学习路口红绿灯对车流的限制,来利用车流将松子破开,并安全的吃到松子。

混合式教学是教学辅助变成因材施教理想的混合态,从 STS 开始给到老师的是 Instructional Guidance,生成学习报告反馈给老师。ITS 直接作用的是学生,Instructional Intervention 给学生教学反馈。而最理想是 STS 和 ITS 的结合,既要给老师一个 Guidance,又要给学生一个 Intervention。

基于这样的理论基础,实时对话式答疑讲解的 AI 老师,可以做到老师和学生达成共识,达到动作的一致性。例如腾讯企鹅助教。

古茜还表示,教学关系一定是多角度,多感官视听结合的过程,技术做的只是赋能教学。人工智能不会取代老师,但是会取代不会使用人工智能的老师。(来源:腾讯教育)

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