导读

“双十一”还未到来,“下半场”快递价格战似乎已经拉开序幕,快递公司开始谋划涨价。10月11日,中通快递率先发布《关于旺季高峰应对预案的告客户书》,将从2019年11月11日起调整快递费用。在此之后,15日,圆通速递也发布公告将对快递费进行调整。尽管其他快递企业目前处于“按兵不动”状态,但也引发“剁手党”对快递集体涨价的担忧:这是都要涨价?还能不能愉快地买买买了?

热点头条

“双11”快递要调价?专家:集体涨价可能性不大

“双11”倒计时已开启 快递怎么又涨价了?

双11将至 快递费要涨?网友:凭什么加价?!

中通快递涨价 顺丰、圆通、韵达、申通、百世:暂时没计划

原创点评

【电商快评】中通快递“双11”前率先涨价引发网友热议

如何看待物流企业在“双11”前夕涨价?

价格上涨,对消费者的影响几层?

促使快递价格上涨的因素有那些?

网友“吐槽“

投诉曝光

据“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)受理的用户维权案例显示,仅2019年上半年共计收到数百起涉及电商物流平台用户投诉,其中以百通物流、百世快递、蜂鸟转运、中通快递、韵达快递、申通快递、顺丰速运、海带宝、天马迅达快递、59转运、U2C转运、点我达、斑马物联网、转运四方14家平台居多。此外,丢件、快件损坏是快递业投诉的主要问题,快件延误、快件丢失及内件短少、保价理赔机制不合理、未经同意放置快递点、服务态度差以及售后困难等也是热点被投诉问题。投诉通道>>

投诉通道

专家点评

曹磊(专栏)
网经社电子商务研究中心主任

蒙慧欣(专栏)
网经社电子商务研究中心法律权益部分析师

解筱文(专栏)
网经社电子商务研究中心特约研究员

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